Đặt xe, Giao hàng,
Trọn tình Bến Tre.

Điều 1: Nguyên tắc chung

71 Vivu hoạt động với vai trò là đơn vị cung cấp ứng dụng nền tảng công nghệ (SaaS). Chúng tôi đóng vai trò trung gian, thiết lập kết nối an toàn, nhanh chóng giữa Khách hàng (người có nhu cầu di chuyển, giao nhận) và Đối tác (tài xế, nhà hàng).

Điều 2: Tiêu chuẩn và Trách nhiệm của Đối tác

• Đảm bảo tính hợp pháp: Cung cấp đầy đủ và trung thực Giấy phép lái xe, Đăng ký xe, và các giấy tờ tùy thân theo quy định của pháp luật.
• Tuân thủ an toàn: Tuyệt đối chấp hành Luật Giao thông đường bộ. Nghiêm cấm sử dụng rượu bia, chất kích thích trong thời gian tiếp nhận và thực hiện cuốc xe.
• Thái độ chuyên nghiệp: Tôn trọng khách hàng, thu đúng cước phí hiển thị trên hệ thống ứng dụng.

Điều 3: Quyền và Nghĩa vụ của Khách hàng

• Thông tin chính xác: Khai báo đúng điểm đón, điểm đến để hệ thống định vị tài xế phù hợp nhất.
• Quy định hàng hóa: Khách hàng cam kết KHÔNG giao nhận các mặt hàng thuộc danh mục cấm của Nhà nước (vũ khí, chất nổ, ma túy, động vật hoang dã...).
• Thanh toán: Có nghĩa vụ thanh toán đầy đủ 100% cước phí cho Đối tác ngay khi hoàn thành dịch vụ.

Điều 4: Cơ chế Giải quyết tranh chấp

Mọi sự cố, khiếu nại phát sinh từ chuyến đi sẽ được Bộ phận Chăm sóc Khách hàng 71 Vivu trực tiếp thụ lý. Hệ thống sẽ trích xuất dữ liệu GPS, ghi âm cuộc gọi (nếu có) và lịch sử giao dịch để đưa ra phán quyết công bằng, bảo vệ tối đa quyền lợi chính đáng của cả hai bên.

1. Phạm vi thu thập Dữ liệu

Để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru, chúng tôi chỉ thu thập các thông tin thiết yếu bao gồm: Thông tin định danh (Họ tên, Số điện thoại), và Dữ liệu Vị trí địa lý (GPS thời gian thực) khi ứng dụng đang được bật.

2. Mục đích xử lý Dữ liệu

• Điều phối thông minh: Tính toán quãng đường và kết nối Khách hàng với Đối tác có vị trí gần nhất.
• Đảm bảo an toàn: Cung cấp thông tin nhận diện Đối tác (Biển số xe, Hình ảnh) cho Khách hàng.
• Hỗ trợ dịch vụ: Xử lý giao dịch thanh toán và làm cơ sở giải quyết khiếu nại chuyên nghiệp.

3. Tuyên bố Không thương mại hóa Dữ liệu

Toàn bộ luồng dữ liệu được mã hóa đa tầng bằng công nghệ bảo mật đám mây tiên tiến. 71 Vivu Tuyên bố Tuyệt đối KHÔNG bán, trao đổi, hay rò rỉ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích trục lợi quảng cáo.

4. Quyền kiểm soát của Người dùng

Bạn sở hữu toàn quyền quản lý thông tin của mình. Người dùng có thể dễ dàng truy cập, thay đổi thông tin cá nhân ngay trong cài đặt ứng dụng. Hơn thế nữa, bạn hoàn toàn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và hủy bỏ toàn bộ hồ sơ dữ liệu bằng cách liên hệ với chúng tôi qua tổng đài hỗ trợ.